相手が忙しそうだと、つい「自分で調べなきゃ」と遠慮してしまいませんか？
効率を求めてAIに相談していた私が、ある一冊の本の言葉をきっかけに、実はそれが一番の遠回りだったことに気づかされた体験をお話しします。
AI検索よりも「相手に聞く」方が、結果的にスムーズにいく。
「無知」を認められない自分
「専門分野のある人ほど、「わかりません」「知りません」と素直に言える。」(P44)
出典：千田琢哉 著 『いつまでも変われないのは、あなたが自分の「無知」を認めないからだ。』発行所：株式会社学研プラス
わからないこと、知らないこと、を素直に言えない自分がいました。
その場で、わからないので、教えてください。と、言えなかった。
自分で調べて、AIに相談して、調べていました。
人と人の会話をすればいいのに、なぜか、AIに相談していました。
何でだろうか？
相手も忙しいと思うから、わからないことはAIで調べて、要点だけ聞こう。
そうすれば、相手も会話がスムーズになるはずだ。と思い込んでいました。
AIではなく、人に聞くべき理由
実際は、まったく真逆で、
わからないことは、
AIでなく、相手、人に聞くべきだったのですね。
質問された方は、わからないから聞いてきたんだ。じゃあ、答えようと思うし、
そもそも人は相手の話を聞くよりも、自分で話した方が気分がいいです。
相手に花を持たせる上でも、自分は質問に徹して、相手にしゃべらせばよかった、と後悔しました。
素直な自分として向き合う
ここから、もう一度素直な自分として向き合うにはどうすればいいだろうか。
難しく考えるのは、もうやめよう。
「ごめんなさい、さっきは自分で何とかしようと、勝手な想像で先走っちゃいました。本当のところはどうですか？」
知ったかぶりは、もうやめよう。
自分で徹底的に調べたい気持ちはよくわかるけど、情報量は相手の方が上だ。
全体像を把握したいなら相手に話してもらえばいい。
相手のものさしで、事実をみて。相手の主張を尊重しよう。
不器用な自分を認めないから苦しくなるんだ。
自分の体面を守るのをやめて、当事者意識を持って向き合えば、自ずと「相手の苦労ポイント」が見えてくる。
そここそが、自分が本当の意味で力になれるポイントだ。
相手が求めてきたら、できる範囲で、全力で受け入れよう。
それこそが、相手への本当の敬意だと思うから。
まとめ
難しく考えると、さらに難しくなるから、簡単に捉えよう。
素直に、『知らないから、教えてください。』の一言だけ、相手に伝えればいい。
相手も聞かれれば答えるし、逆の立場に立ってみれば、わかる。
逆の立場に立つ工夫は、自分が居て、相手も居る。そして、第三者の立ち位置で見ることだ。
第三者の立ち位置なら客観的に見ることができるし、当事者同士の感情にも巻き込まれずに済む。
たとえばAはこう言っている、一方、Bはこう答えた。Cからみて、何が見える？
余計にわからなくなった。たとえ話が下手すぎる。あなたなら、どんな例え話をするだろうか？
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