誰もが一度は耳にしたことがある「日本昔ばなし」。子供向けの物語と侮るなかれ、そこには現代のシビアなビジネスの本質が突かれています。
本記事でスポットを当てるのは、『決定版まんが日本昔ばなし101』に登場する『ねことねずみ』。
この物語が持つ「まめに動くとおもわぬお宝が手に入る」という教訓は、驚くほど現代のスマホの乗り換え市場にそのまま当てはまるのです。
なぜ現状維持はリスクなのか？
そして、賢い消費者が裏で掴んでいるサポートや端末という名の“お宝”とは？
元営業現場の視点から、そのメカニズムを鋭く紐解きます。
日本昔ばなし『ねことねずみ』の教訓と現代ビジネスの共通点
『ねことねずみ』※1という民話があります。
その教訓は、まめに動くとおもわぬお宝を手に入れられる。ということです。
成句で表すなら、｢犬も歩けば棒に当たる｣です。
※1出典：川内彩友美 著 ｢決定版まんが日本昔ばなし101｣P64 発行所：株式会社講談社
スマホ乗り換え市場のリアル｜「現状維持」はなぜ損をするのか？
なぜ、まめに動くとおもわぬお宝を手に入れられるのでしょうか？
これは現代のビジネス、特にスマホの乗り換え市場にも全く同じことが言えます。ユーザーが「まめに動いて（他社への乗り換え手続きをして）」情報を集めれば、各社の手厚いサポートや安い端末という「お宝」を手に入れられるからです。逆に、現状維持で動かないユーザーは損をしてしまいます。
たとえば、営業現場では、新規開拓よりも、実は、現状維持が難しいとされています。
お客様から商品を買っていただき、買っていただいたあとは、商品のサポートが待っています。
この商品のサポートが難しいのです。同時にチャンスでもあります。
どういうことなのか、お客様の立場からみてみると、状況が手に取るようににみえてきます。
たとえば、スマホを長く使っていると、外側が徐々に劣化して破損していきます。
スマホのサポートは毎月の支払いができていれば、特になにもありません。
ただ、スマホの買い換えや、乗り換えの時は、各社、いろんなサービスを展開しています。
毎回、毎回、同じパターンです。同じパターンですが、快く他社からの乗り換えプランを活用しています。もちろんスマホの番号はそのままです。
というように、3大通信会社の中をぐるぐる回っている感じですね。このサービスは利用者にとって、お得感があり、ずっと続けて貰いたいです。
スマホの唯一の欠点は、スマホ端末の破損です。こればかりは、どうにもならないので、スマホの本体をいかに安く手に入れられるかが課題となります。
それが、各社の最大のサポートですね。あとは、それに付随していろんなサービスが展開されていました。
【営業現場の最前線】まめに動く人が手にする「お宝」の正体
ーー後日談ーー
カウンターのガラス天板。破損して液晶が変色した旧端末が置かれる。スタッフが白い手袋のまま、箱から出されたばかりの新品の端末を差し出す。利用者がそれを受け取り、指紋のない画面にそっと触れる。スタッフがタブレットを操作し、「端末代金：一括※円」の文字が画面に浮かび上がる。利用者は小さく頷き、契約書にサインを入れる。古い端末は、静かに引き出しの奥へと仕舞われる。
まとめ：スマホ時代を賢く生き抜く「まめな行動」の秘訣
昔話の『ねことねずみ』が教えてくれるように、現代の消費社会でも「まめに動くこと」こそが、最大のメリットを享受する秘訣なのです。
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